গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
তাসনীম নিটিং ইন্ডাস্ট্রি (Tasneem Knitting Industry) বাংলাদেশের টেক্সটাইল ও গার্মেন্টস খাতের গ্রাহক, মিল মালিক এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শকদের তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
১. যেসকল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন সেবা (কোটেশন রিকোয়েস্ট, রিভিউ সাবমিশন বা যোগাযোগ) গ্রহণের সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:
- কোটেশন ও যোগাযোগ তথ্য: নাম, ফ্যাক্টরি বা মিলের নাম, মোবাইল নম্বর/হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল ঠিকানা, কাঙ্ক্ষিত মেশিনের মডেল ও স্পেসিফিকেশন (যেমন: Gauge, Cylinder Diameter, Feeder Count, ডেলিভারি শিডিউল)।
- গ্রাহক রিভিউ ও টেস্টিমোনিয়াল: আপনার নাম, ফ্যাক্টরি/প্রতিষ্ঠানের নাম, স্টার রেটিং (১-৫) এবং অভিজ্ঞতার বিবরণ। অনুমোদনের পর এটি ওয়েবসাইটে জনসমক্ষে প্রদর্শিত হয়।
- অ্যানালিটিক্স ও ব্রাউজিং ডেটা: ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, পেজ ভিজিট এবং ব্যবহারিক সময় সম্পর্কিত অ্যানোনিমাস ডেটা যা Google Analytics-এর মাধ্যমে সংগৃহীত হয়।
২. তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বাণিজ্যিক ও সেবা সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার টেক্সটাইল কারখানার চাহিদা অনুযায়ী উপযুক্ত মেশিন নির্বাচন ও প্রফর্মা ইনভয়েস (CFR Chattogram) প্রস্তুত করা।
- সরাসরি ফোন, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে দ্রুত কারিগরি পরামর্শ প্রদান ও এল/সি সহায়তা।
- মেশিন ইনস্টলেশন, টেস্ট নিটিং এবং ১ বছরের ওয়ারেন্টি মেয়াদে আসল খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ নিশ্চিতকরণ।
- ওয়েবসাইটের গতি, ইউজেবিলিটি ও টেক্সটাইল ক্যাটালগের কার্যকারিতা উন্নয়ন।
৩. কুকিজ ও গুগল অ্যানালিটিক্স ডিসক্লোজার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ভাষা নির্বাচন (বাংলা/ইংরেজি) মনে রাখতে স্ট্যান্ডার্ড ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে। এছাড়াও ভিজিটরদের প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে উপস্থাপনের লক্ষ্যে আমরা Google Analytics ব্যবহার করি, যা কোনো ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৪. কোনো বাণিজ্যিক বিক্রি বা অননুমোদিত শেয়ারিং নেই
তাসনীম নিটিং ইন্ডাস্ট্রি কোনো অবস্থাতেই আপনার বা আপনার কারখানার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, লিজ বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র এলসি ওপেনিং, শিপিং লাইন ও শুল্ক খালাস সংক্রান্ত আইনি প্রক্রিয়া এবং ফ্যাক্টরি পর্যায়ে টেকনিশিয়ান প্রেরণের প্রয়োজনে অনুমোদিত লজিস্টিক পার্টনার ছাড়া অন্য কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৫. ডেটা সুরক্ষা ও সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আধুনিক এনক্রিপশন (HTTPS/TLS) ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। কোটেশন ও রিভিউ সংক্রান্ত তথ্যসমূহ আমাদের ব্যবসায়িক ও সেবা প্রদান চুক্তির মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সাবমিট করা তথ্য পরিবর্তন বা ডিলিট করার আবেদন করতে পারেন।
৬. যোগাযোগ ও প্রাইভেসি অফিসার
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্যের সংশোধন বা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: